メールを頻繁に利用していますが、最近はどれが本物でどれが詐欺なのか見分けられなくなっていました。特に銀行からの連絡を装ったメールで不安になり、ネット詐欺対策室に相談したところ、フィッシングメールの見分け方を丁寧に教えていただきました。

また、定期的に自宅へ訪問してパソコンの設定確認もしていただき、セキュリティソフトの導入や不審なメールを自動的に振り分ける設定など、具体的な対策をサポートしていただきました。今では怪しいメールに騙されることなく、安心してインターネットを利用できています。

銀行を名乗るメールのリンクをクリックしてしまい、暗証番号やパスワードを入力してしまいました。何かおかしいと思い、すぐにネット詐欺対策室に電話で相談。担当者の方が即座に対応してくださり、各サービスのパスワード変更の手順を一つひとつ電話で指導してくださいました。

クレジットカードの停止手続きも代行していただき、結果的に金銭的被害を防ぐことができました。その後も定期的に連絡をいただき、新たなフィッシング詐欺の手口や対策方法を教えていただいています。パソコンに詳しくない私でも実践できる対策を教えていただき、本当に感謝しています。

パソコンやスマートフォンを使い始めて間もなく、孫の勧めでネット詐欺対策室の『シニア向けフィッシング詐欺予防講座』に参加しました。そこで学んだURL確認の方法やセキュリティ設定のポイントが役立ち、実際に届いた不審なメールを見破ることができました。

その後、念のためネット詐欺対策室に相談したところ、それは最新の手口を使った巧妙なフィッシングメールだったと分かりました。対策室の方が遠隔操作でパソコンの安全確認をしてくださり、さらに二段階認証の設定まで手伝っていただきました。定期的な見守りサービスも利用しており、いつでも質問できる環境に大変安心しています。